Armazenamento Remoto de Arquivos
A plataforma mantém os arquivos recebidos e enviados em backup por alguns poucos dias,
apagando-os depois para liberar espaço no armazenamento interno. Para que fiquem guardados de
forma permanente, é preciso contratar um armazenamento externo e vinculá-lo à empresa nesta seção.
Resumo Prático
Escolha e contrate um provedor de armazenamento de objetos.
Crie o bucket e gere as chaves de acesso no provedor.
Acesse o menu Configurações → Opções, localize Armazenamento Remoto de Arquivos e preencha
os campos.
Provedores compatíveis
Amazon Web Services S3 (Simple Storage Service)
Cloudflare R2
MinIO
Hetzner Object Storage
Como integrar um armazenamento externo
Escolha um provedor de armazenamento de objetos.
Crie um bucket na plataforma escolhida. Buckets funcionam como containers — parecidos com
pastas — e são onde os arquivos vão ficar.
Com o bucket criado, gere as chaves de acesso. São elas que autorizam a plataforma a gravar e
ler no bucket.
Os campos, na ordem da tela
R2 URL: o endereço do bucket quando o provedor é a Cloudflare.
MINIO URL / S3 CUSTOM API URL: o endereço da API quando o provedor é MinIO, Hetzner ou um S3
com endereço próprio.
Nome do Bucket: o nome exato do bucket criado no provedor.
S3 KEY e S3 SECRET: o par de chaves de acesso gerado no provedor.
As chaves dão acesso de escrita ao bucket. Gere um par exclusivo para a plataforma, com permissão
só naquele bucket — e não reaproveite chaves de outro sistema.
Dúvidas Comuns
Preenchi tudo e os arquivos continuam sumindo. Confira o Nome do Bucket — precisa ser exato — e se a chave tem permissão de escrita. Arquivos anteriores à configuração não são recuperados.
Preciso de armazenamento externo para gravações de ligação? Sim. As gravações do PABX são salvas no mesmo bucket configurado aqui.