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Chat Externo**. Serve para quando a conversa precisa mudar de caminho sem depender de o atendente lembrar de clicar. Dentro do bloco **Link do Chat Externo** existe a opção **Continuar

chat externo por link)** é a saída para isso: o cliente toca num botão e a conversa continua numa página **dentro do próprio WhatsApp

🧩 Atualizações de 4 de novembro de 2026. ##### Novidades ⚡️ **Impressão na cozinha:** no PDV, o pedido

WhatsApp:** nas Conexões, a atualização anuncia uma manutenção de compatibilidade com o WhatsApp. ◽ **Concatenador:** ainda nas Conexões, o **Concatenador** mostra o estado certo em qualquer conexão. ◽ **Credencial do RCS:** ainda

🧩 Atualizações de 6 de novembro de 2026. Todas as novidades abaixo estão disponíveis a partir

🧩 Atualizações de 12 de novembro de 2026. Todas as novidades abaixo estão disponíveis a partir

**Avaliações** de clientes permitem o gestor mensurar a qualidade do atendimento, produtos ou serviços de

🧩 Atualizações de 8 de novembro de 2026. Todas as novidades abaixo estão disponíveis a partir