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Trilhas Recursos APIs

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Visão Geral Conexões WhatsApp ▸

Oficial x Não Oficial Adicionar WhatsApp QRCode Gestão de Templates Limitador de Mensagens Concatenador de Mensagens Modo Híbrido (Coex + QR CODE) Chat Externo por Link Número bloqueado no WhatsApp 💡

Como Migrar Conexões

Tipos de Perfil VoIP / Chamadas em Equipe

Configurações ▸

Opções em Configurações ▸

Armazenamento Remoto de Arquivos Cloudflare R2 em Armazenamento Remoto Hetzner Object Storage em Armazenamento Remoto

Token da Empresa em Configurações

Setores & Chatbot ▸

Visão Geral Setores & Chatbot Categorias de Setores Geral em Setores & Chatbot

Primeiros Passos ▸

Visão Geral do Sistema Adicionar a Primeira Conexão Vincular uma Setor à Conexão Definir Equipe e permissões

A cobrança do WhatsApp Oficial mudou ▸

Medir quanto você já enviou no mês Juntar as mensagens do atendente em uma só Reduzir a quantidade de mensagem que passa pela API oficial Chat Externo dentro do WhatsApp Atender pelo Web Chat do seu site Baixe o guia da cobrança da meta (PDF)

Status do Perfil Editar Perfil ou Alterar Senha Recuperar Senha

Chats / Tickets ▸

Chats – Visão Geral Ticket x Protocolo 💡 Aguardando x Atendendo 💡 Informações do Ticket Informações do Contato Novo Chat Abrir Chat por Link Personalizado Ações de Mensagem Ações do Ticket – Devolver ao Setor – Transferir Ticket – Encerrar Ticket Alertas Vermelhos no Chat

Atendimento Otimizado ▸

Automação ou Atendente Humano 💡 Mensagem de Ausência Mensagem de Encerramento Mensagem de Aniversário Mustaches Mover após (Aguardando) Encerrar por Inatividade (Atendendo) Avise-me Siga-me Avaliações Carteira de Clientes Rodízio de Atendimento

Visão Geral Contatos Adicionar Contato Editar Contato Excluir Contato Bloquear Contato Pesquisar Contato Iniciar Conversa com um Contato Importar Contatos (planilha) Importar Contatos (telefone) Exportar Contatos

Visão Geral Tarefas Adicionar Tarefa Adicionar Tarefa ao Ticket Editar Tarefa Excluir Tarefa Comentar Tarefa Compartilhar Tarefa Concluir Tarefa

Agendamentos ▸

Visão Geral Agendamentos Adicionar Agendamento Editar Agendamento Excluir Agendamento

Visão Geral Tags Tipos de Tags Tags de Atendimento Tags de Encerramento Tags de CRM Adicionar Tag Editar Tag Excluir Tag Kanban de Tags Pixel Meta em Tags Remarketing em Tags

Respostas Rápidas ▸

Resposta Rápida Envio de Texto Resposta Rápida Envio de Mídia Resposta Rápida Envio de Contato Resposta Rápida Envio de Localização Resposta Rápida de Fluxo Editar Resposta Rápida Excluir Resposta Rápida Ideias de Respostas Rápidas

Configurar Campanhas Fontes de Contatos para Campanhas Nova Campanha Nova Campanha API Oficial

Inteligência Artificial ▸

* Pré-Requisitos IA Transcrever Áudios Análise de Atendimento GPT Assistant ▸

Tipo Prompt Tipo Agente OpenAI GPT Assistant em Grupos Comandos GPT Assistant

FlowBuilder ▸

Visão Geral FlowBuilder Categorias de Fluxos Pontos de Entrada (Gatilho) ▸

Gatilho via Conexão Gatilho via Bloco Trocar de Fluxo Gatilho via Remarketing de Tag Gatilho via Resposta Rápida Gatilho via Campanha Gatilho via API Gatilho via Webhooks Trigger

Conteúdo Mensagem Mensagem Interna Dados Pergunta Dados Mensagem Variável Dados Enviar Contato Mensagem Enviar Localização Mensagem Enviar Template Mensagem Roteador Menu Mensagem Roteador Adicionar / Remover Tags Dados Condição Roteador Randomizador Roteador Horário de Expediente Roteador Http Request / Code Dados Integração Pixel Meta Dados Integração Asaas Financeiro Integração Encerrar Fluxo Finalização Encerrar Fluxo [Resposta Rápida] Finalização Departamentos Atendimento Finalização Operador Atendimento Finalização Rodízio Atendimento Finalização Roteador Trocar de Fluxo Finalização Trocar de Fluxo para Typebot Finalização

Gestão de Links ▸

Visão Geral Gestão de Links Adicionar Link Editar Link Excluir Link Relatório do Link

Integrações ▸

Token da Conexão Token OpenAI Access Token Meta n8n via Webhook n8n via Flowbuilder

Perguntas Frequentes ▸

Como atualizar o cache

Problema / Solução ▸

Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes. API não funciona Conexão desconectada Conexão não lê o QR CODE Mensagem não aparece no Aguardando Ticket em Atendimento voltando para o Aguardando Missing Body in Payload

Contato para Suporte

Pré-Requisitos das APIs Conteúdos sobre APIs ▸

API x Webhook Estrutura de API Bibliotecas

API Digitando… Básica API Digitando…. Pro API Gravando… Básica API Gravando…. Pro API Oficial Digitando Oficial API Mensagem de Texto Básica Pro API Mensagem de Texto via LID Pro API WebChat Mensagem de Texto Webchat API Oficial Mensagem Oficial API Oficial Mensagem Template Oficial API Oficial Mensagem Template sem variável Oficial API Chat Externo Enviar Link Oficial API Chat Externo Mensagem de Texto Oficial API Oficial Template sem variável (Hub) Oficial Hub API Oficial Template com variável (Hub) Oficial Hub API Oficial Template Customizado (Hub) Oficial Hub API Mensagem Interna Todas API Mensagem para Grupos Básica API Mensagem para Grupos Pro API Mensagem de Lista Básica API Mensagem de Lista Pro API Oficial Mensagem de Lista Oficial API Criar Agendamento Todas API Deletar Agendamento Todas API Enviar Contato Básica API Enviar Figurinha Pro Oficial API Listar Figurinhas Todas API Listar Mensagens do Ticket Todas API Listar Mensagens do Ticket sem as Internas Todas API Listar Mensagens por Protocolo Todas API Criar Mensagens Template Meta Oficial API Listar Todas Mensagens Template Meta Oficial API Listar Mensagens Template Meta Oficial API Obter uma Mensagem Template Meta Oficial API Editar Mensagem no Painel Todas

API Enviar Imagem por URL Básica API Enviar Imagem por URL Pro API Oficial Enviar Imagem por URL Oficial API Enviar Áudio por URL Básica API Enviar Áudio por URL Pro API Oficial Enviar Áudio por URL Oficial API Enviar Áudio Base64 Pro API Enviar Vídeo por URL Básica API Enviar Vídeo por URL Pro API Oficial Enviar Vídeo por URL Oficial API Enviar Documento por URL Básica API Enviar Documento por URL Pro API Oficial Enviar Documento por URL Oficial API Chat Externo Enviar Arquivo por URL Oficial API Chat Externo Enviar Arquivos Oficial API Enviar Arquivos Básica Pro API WebChat Enviar Arquivos Webchat API Enviar Imagem por URL para Grupos Pro API Enviar Áudio por URL para Grupos Pro API Enviar Vídeo por URL para Grupos Pro API Enviar Documento por URL para Grupos Pro API Enviar Arquivos por URL para Grupos Pro

API Criar Ticket Todas API Obter um Ticket Todas API Listar Tickets do Painel Todas API Buscar Tickets por Filtro Todas API Listar Tickets por Tag Todas API Listar Tickets do Contato Todas API Listar Protocolos de um Ticket Todas API Atualizar Ticket Todas API Adicionar Tags ao Ticket Todas API Remover Tags do Ticket Todas API Atualizar Tags do Ticket Todas API Transferir Tickets para um Setor Todas API Transferir Tickets entre Conexões Todas API Encerrar Ticket Todas API Encerrar Ticket em Massa Todas API Encerrar Tickets por "Dias de Inatividade" Todas API Apagar Ticket Todas API Janela de Atendimento Todas API Janela de Atendimento pelo Número Todas

API Criar Contato Todas API Criar Contato (com validação) Básica Pro API Validar Contato Básica Pro API Obter um Contato Todas API Listar Contatos Todas API Listar Contatos de uma Tag Todas API Atualizar Contato Todas API Deletar TODOS os Contatos Todas

API Listar Funis Todas API Listar Origens de Venda Todas API Listar Motivos de Perda Todas API Relatório de Anúncios Todas API Listar Leads por Anúncio Todas API Criar Oportunidade Todas API Listar Oportunidades Todas API Obter uma Oportunidade Todas API Atualizar Oportunidade Todas API Mover Oportunidade de Raia Todas API Deletar Oportunidade Todas API Criar Produto Todas API Atualizar Produto Todas API Deletar Produto Todas API Criar Oportunidade V1 Todas API Atualizar Oportunidade V1 Todas API Deletar Oportunidade V1 Todas

API Listar Setores da Empresa Todas API Atualizar Setor Todas API Próximo Operador do Rodízio Todas

API Criar Usuário Todas API Listar Usuários da Empresa Todas API Transferir Carteira de Clientes Todas

API Listar Fluxos Todas API Mensagem via Flowbuilder Todas API Mensagem via Typebot Todas

API Listar Tags da Empresa Todas API Criar Tag Todas API Deletar Tag Todas

API Criar Tarefa Todas API Obter o Status de uma Tarefa Todas API Listar Tarefas Todas API Finalizar Tarefa Todas API Atualizar Tarefa Todas API Deletar Tarefa Todas

API Enviar E-mail Todas

API Listar Configurações da Empresa Todas API Atualizar Configurações da Empresa Todas API Listar Avaliações Todas API Enviar Status de Texto Pro API Enviar Status de Imagem Pro API Enviar Status de Vídeo Pro API Horário de Expediente Todas

Webhook x API Webhook da Conexão Webhook de Filas Webhook Eventos Webhook Triggers Arquivos no Webhook

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