Aniversariantes no Dashboard
O painel Aniversariantes lista os contatos que fazem aniversário hoje e ao longo do mês. É o lembrete para mandar os parabéns, ou para aproveitar a data numa oferta, sem procurar contato por contato.
Resumo Prático
Acesse o menu Dashboard.
Clique no card Aniversariantes.
Veja a aba Hoje ou No mês e, para falar com alguém, clique em Abrir atendimento na linha do contato.
Hoje e No mês
O painel tem duas abas, cada uma com a quantidade entre parênteses: Hoje e No mês. Cada linha traz a foto ou a inicial do contato, o nome, o número e o dia do aniversário.
Só aparece quem tem a data de aniversário preenchida no cadastro do contato. O painel Aniversariantes não usa as datas dos Filtros Avançados; com uma conexão escolhida no Filtrar por Conexão, mostra só os contatos daquela conexão.
Sem ninguém na lista, a tela avisa Ninguém faz aniversário hoje. ou Ninguém faz aniversário neste mês.
Abrir atendimento
O botão Abrir atendimento, na linha do contato, abre a janela Criar Ticket, onde você escolhe o Setor e a conexão da conversa.
O painel Aniversariantes não envia nada sozinho. A mensagem de parabéns é escrita e enviada por quem abre o atendimento.
Dúvidas Comuns
Um contato faz aniversário hoje e não aparece no painel Aniversariantes. A data de aniversário dele não está preenchida no cadastro do contato, ou o Filtrar por Conexão está numa conexão pela qual ele nunca falou. Volte para Todas as Conexões e confira o cadastro.
O Aniversariantes envia os parabéns automaticamente? Não. O painel só lista os aniversariantes; para falar com o contato, use Abrir atendimento.
Qual a diferença entre as abas Hoje e No mês dos Aniversariantes? Hoje mostra só quem faz aniversário no dia; No mês mostra todos do mês, inclusive quem faz hoje.